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3 raisons d'avoir un logiciel de rappel RDV pour ma clinique vétérinaire

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Les rendez-vous non honorés constituent une double peine pour les médecins vétérinaires. Non seulement, cela leur fait perdre du temps mais surtout une précieuse place a été occupée inutilement dans leur agenda déjà bien chargé. Grâce à un logiciel de rendez-vous en ligne, vous pouvez mettre en place des rappels de RDV susceptibles de faire baisser drastiquement ces trous dans le planning et vous assurer ainsi de réaliser tous les RDV.

Augmentez votre chiffre d’affaires grâce au rappel de RDV automatisé

Plus de 70 % des professionnels libéraux sont confrontés au problème des rendez-vous non honorés. Et si les causes peuvent être diverses (oubli, erreurs, etc.), le résultat est le même pour tous les professionnels : un manque à gagner.

 

Les propriétaires d’animaux, qui a oublient parfois les vaccins annuels (avant de partir en vacance durant l’été par exemple) seront tous très contents de pouvoir prendre RDV rapidement et en quelques clics puis d’être alertés avant le rendez-vous.

 

Pour ces raisons adopter un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une solution de plus en plus plébiscitée par les cabinets vétérinaires.

 

Grâce à ces solutions en ligne innovantes, vous êtes en mesure de sécuriser votre agenda. Les rendez-vous pris par ce biais sont doublement confirmés par les clients, qui reçoivent donc un SMS de rappel lorsque la date du RDV approche.

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3 raisons d’avoir un logiciel de rappels de rendez-vous : opportunités et avantages pour votre activité de soigneur animalier

Pouvoir compter sur l’exactitude de son agenda est essentiel afin d’avoir une bonne vision d’ensemble sur le travail à fournir, la gestion des congés voire les besoins en recrutement.

 

Pour ce faire, une plateforme de prise de RDV en ligne vous aide à y voir plus clair dans votre gestion au quotidien, grâce à plusieurs avantages concrets.

 

Ainsi, vous répondez aux 3 grands axes de toute activité professionnelle, que sont :

1 - Vous répondez à un besoin de plus en plus fréquent

 

À votre avis, pourquoi les Français ressentent-ils ce besoin de prendre des rendez-vous en ligne ? Tout simplement parce que le fonctionnement par téléphone (encore pratiqué à plus de 80 % dans la médecine) entrave l’accès aux soins du plus grand nombre.

 

Ils sont 78 % à renoncer aux soins pour eux-mêmes, car l’attente au téléphone était trop longue, et 74 % car ils n’ont pas réussi à joindre un cabinet par un moyen quelconque. Il en est de même pour leurs animaux, lorsqu’ils cherchent à joindre un vétérinaire.

 

La pratique du RDV en ligne s’est largement démocratisée ces dernières années, notamment dans le domaine médical ou de la cosmétologie. Aujourd’hui, c’est le moyen le plus connu pour obtenir une consultation chez un médecin par exemple (77 % des Français ont déjà effectué une réservation en ligne).

 

Non seulement pratique pour vous (et vos équipes si vous en avez), la prise de rendez-vous en ligne permet d’offrir aux propriétaires d’animaux une meilleure flexibilité pour leurs visites vétérinaires.

 

2 - Vous vous différenciez face à la concurrence

S’affirmer en tant que cabinet vétérinaire de renom demande du temps… et une appétence naturelle pour la communication !

 

Se passer des bénéfices que peuvent apporter des solutions logicielles en ligne pour vous démarquer de vos concurrents serait refuser de monter à bord d’un train qui prend de plus en plus de vitesse.

 

Encore marginale, la prise de rendez-vous en ligne est très peu utilisée par les soigneurs animaliers. Profitez-en, et imposez-vous en pionnier pour fidéliser vos clients actuels voire en attirer de nouveaux clients !

 

3 - Vous fidélisez vos clients… et en attirez de nouveaux !

guide-trouver-clients-veterinaireDans notre monde qui se digitalise de jour en jour, les avis clients sont primordiaux pour faire la différence. 51 % des Français y sont d’ailleurs sensibles.

 

Ainsi, les meilleures plateformes de prise de rendez-vous en ligne permettent à vos clients de laisser un commentaire sur leur expérience une fois leur rendez-vous passé.

 

Des avis en forme de recommandation, qui vous permettent de bénéficier d’une présence en ligne, et donc de vous faire connaître auprès de nouveaux propriétaires d’animaux.

 

TonRDV, la plateforme en ligne tout-en-un qui supprime les rendez-vous non honorés et vous fait gagner en productivité

Si les solutions en ligne commencent à fleurir, peu d’entre elles peuvent se targuer de proposer un logiciel de gestion tout-en-un et adapté aux vétérinaires tel que TonRDV.

 

En quelques clics, vous pouvez créer votre espace professionnel qui permettra à vos clients de prendre un rendez-vous dans votre clinique. Une fois celui-ci confirmé, ils recevront plusieurs rappels de RDV afin de réduire votre taux de rendez-vous non honorés.

 

Grâce à TonRDV, bénéficiez d’une présence en ligne sans avoir besoin d’un site Web

Disposez d’une présence sur le Web est indispensable pour pouvoir être trouvé par les clients. Pour cela, TonRDV vous permet de créer votre propre « vitrine en ligne » afin de mettre en avant votre expertise, sans dépenser des sommes folles dans le développement d’un site Web !

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Si vous souffrez d’un taux d’abandon de rendez-vous extrêmement fort, mettez en place des solutions en ligne innovantes pour en réduire les causes ! Grâce à des outils de prise de rendez-vous en ligne tels que TonRDV, les propriétaires d’animaux reçoivent des rappels par SMS à l’approche de la date du RDV chez le vétérinaire, diminuant drastiquement les rendez-vous non honorés qui coûtent cher pour un vétérinaire ou une clinique dédiée aux soins animaliers. Par la même occasion, ce service premium vous assure une fidélisation client plus forte.

 

 

A propos de l'auteur

Aurida

Aurida

Rédactrice en chef au sein de TonRDV, je m'intéresse à l'actualité, au digital et aux réseaux sociaux pour faire décoller le business des indépendants et professionnels du service aux particuliers (artisans et indépendants, de tous les secteurs)

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